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物业服务的宗旨是什么

物业管理公司相当于是全体业主的管家,涉及到业主生活方方面面的内容,比如说小区的安全保障、绿化维护、车位管理等等,都能间接的影响到业主的幸福指数。那么,物业服务的宗旨是什么呢?一起来了解一下吧。

一、 先人后已,业主至上

对于物业公司来说,业主就是他们的衣食父母,对待业主就该充分地尊重,将自己放置于管家或者仆人的位置,主动地为业主提供更多的服务,凡事以业主的需求为优先,而不是反过来讨价还价,要求业主为物业公司服务。必须遵循先人后己、业主至上的原则。

二、 创新管理,精诚服务

物业公司作为一个管理的服务团队,需要在管理上不断地进行理念创新、管理创新、与时俱进。更需要在工作中为业主们提供一流的精诚服务,在日常生活中为业主创造高格调、高品质的一流生活氛围。

三、 管理优化,服务求细

物业服务工作讲究精细,让千头万绪的服务能够看得见、摸得着和闻得到,不弄虚作假。物业服务公司每位工作人员都需要尽职尽责,做好每一个环节的工作,急业主所急,想业主所想。管理上采用 “首问责任制”、“考核制度”结合在一起,建立一整套服务体系和流程。

四、 注重沟通,提高形象

物业公司的特性决定了需要天天与人打交道,所以不仅需要做,还需要学会说。充分地沟通可以消弭误会,可以得到更多的理解和支持,便于工作的更好开展,也能够提升整个服务团队的形象。

文章小结:以上就是关于“物业服务的宗旨”的相关内容解答,希望能够给有需要的朋友带来一些参考帮助。需要了解更多的关于物业管理方面的资讯内容,请继续关注齐家网的其它相关介绍信息。

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